Doprava a platba

Recenze zákazníků

Recenze zákazníků najdete na úvodní stránce e-shopu.

Zakládáme si na férovém přístupu a dlouhodobé spokojenosti zákazníků.
Zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby i celý průběh objednávky.

Způsob dopravy

• PPL – doručení na adresu
• Zásilkovna – výdejní místa a boxy
• Osobní odběr v Příbrami – po domluvě
• Doprava od Pracify = doma do 3 pracovních dnů

Konkrétní způsob dopravy si volíte při objednávce.

Důležité – jak funguje doručení

• dopravce zásilku nezpracovává ihned
• zpracování trvá 1–2 pracovní dny
• tracking dorazí až po zpracování
• zásilka není ihned viditelná v systému
• může se zobrazit až v den doručení

Zásilka se může zobrazit až v den doručení.

Celková doba doručení

• 1–3 pracovní dny: zpracování objednávky
• 1–2 pracovní dny: dopravce (bez informací)
• následně: doručení

Celkem: obvykle 3–6 pracovních dnů od platby

Reálný příklad doručení

• 30. 4. – předání dopravci
• 1. 5. – svátek
• 2.–3. 5. – víkend
• 4. 5. – dopravce přebírá zásilky
• 5. 5. – bez informací
• 6. 5. – tracking + doručení

Je běžné, že několik dní po odeslání není zásilka viditelná.

Proč nenabízíme dobírku

Dobírku nenabízíme z důvodu častého nepřebírání zásilek.

To vedlo ke zbytečným nákladům a zdražování pro všechny zákazníky.

• nižší ceny
• rychlejší zpracování
• spolehlivější doručení