Doprava a platba

Způsob doručení

Objednané zboží doručujeme prostřednictvím ověřených dopravních společností:

• PPL
• Zásilkovna

Konkrétní způsob doručení si zákazník volí v průběhu objednávky podle dostupných možností.

Dodací lhůta

Zboží je odesíláno z partnerských skladů, což nám umožňuje nabídnout širší sortiment a výhodnější ceny.

Standardní dodací lhůta je:
7–10 pracovních dní od potvrzení objednávky

V případě mimořádných situací (např. zvýšená poptávka nebo logistické zdržení) může být dodací lhůta přiměřeně prodloužena. O případné změně je zákazník informován.

Cena dopravy

Cena dopravy se liší dle zvoleného dopravce a je vždy zobrazena v objednávkovém procesu před dokončením objednávky.

Způsob platby

Aktuálně je možné objednávku uhradit následujícím způsobem:

• Bankovní převod předem

Platební údaje jsou zákazníkovi zaslány po dokončení objednávky.

Objednávka je předána ke zpracování po připsání platby na účet.

Zpracování objednávky

Po přijetí objednávky dochází k jejímu ověření a následnému zpracování.
Jakmile je objednávka připravena k odeslání, je předána dopravci.

Zákazník je průběžně informován o stavu objednávky prostřednictvím e-mailu.

Proč může dodání trvat déle

Na rozdíl od tradičních e-shopů, které drží zboží ve velkých centrálních skladech, fungujeme na principu spolupráce s více partnerskými sklady. Díky tomu můžeme zákazníkům nabídnout širší sortiment a zároveň udržet příznivé ceny.

Zboží je po přijetí objednávky zpracováno a následně odesláno z konkrétního skladu, kde je aktuálně dostupné. Tento proces může být časově náročnější než u běžného skladového prodeje, kde je zboží ihned připraveno k expedici.

Do celkové doby dodání se promítá:

• příprava objednávky ve skladu
• logistické zpracování a předání dopravci
• samotná přeprava k zákazníkovi

Z těchto důvodů je standardní dodací lhůta nastavena na 7–10 pracovních dní. Tento model nám umožňuje zachovat dostupnost produktů a zároveň nabídnout zákazníkům výhodnější ceny.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně stavu objednávky nás můžete kdykoliv kontaktovat a rádi vám poskytneme aktuální informace.